售后培训:
北京博帆时代信息科技有限公司将为买方提供设备使用、操作和维护方面的售后技术培训工作。
1、通过培训能够让使用方技术人员熟悉多媒体设备的日常操作,调试和基本维护的方法以及操作命令的功能和使用;
2、了解设备的基本工作原理;
3、掌握各种设备的初始化及故障的诊断、定位和排除技能;
4、使其具备熟练查阅有关技术维护手册的能力。
售后维护:
服务承诺
北京博帆时代信息科技有限公司一贯非常重视为客户提供优质的售后服务。公司拥有全系列产品服务工程师20多人,均接受过厂家的专门培训。部分高级技术人员曾到国外进修,我们的服务质量、效率、态度等各方面在国内深得客户好评。
为了确保买方的设备显示系统优质运行,本公司愿为买方的整套系统提供高质量的维护服务,特作如下承诺:
*系统设备的操作和日常维护工作将由客户的技术人员负责,本公司将提供完善的培训及现场指导。工程完成后将提供完整的技术文件。
* 设备安装后的所有技术支持工作,将由北京博帆时代科技有限公司技术服务中心的技术人员提供预防性维护服务,包括电话咨询、上门维修、零件更换等一级维护,响应时间在8小时之内。
* 我公司与产品厂家在境外的技术专家,可提供二线支援,根据需要可前往安装地点进行二级维修。
* 系统设备提供一年的保修期。保修期内,免费更换正常使用下损坏的零件。保修期后,客户可与我公司签订维保协议,并可提供终身维护服务。
为客户提供即时的咨询解答,提供充足的产品说明和宣传资料。根据用户的需求来确定完善的系统解决方案。
一旦您成为我们的客户,我们将会为您提供及时的运输及交货;专业的系统安装和调试;完善的售后培训体系;24小时快速响应技术支持,并提供及时的维修服务,为您解决后顾之忧。
我公司的技术服务中心能够为客户提供全面的技术支援,亦可派专人定期为您提供产品培训、技术咨询、操作指导和实操技能讲授。
信赖源自于承诺的兑现,博帆的渡轮将搭载您前往科技的未来。
我们的团队会为您呈现全方位满意并优质的服务,期待您对博帆的选择!