培训及服务
北京博帆科技有限公司将向买方提供安装、调试、运行和维护等方面的培训，并根据所提供设备的特点，提出详细的培训计划。
1 、培训目的
使学员通过培训，熟悉设备的安装、调试、维护的方法，及操作命令的功能和使用；
了解设备的基本工作原理；
掌握各种设备的初始化及故障的诊断、定位和排除技能；
具有熟练查阅有关技术维护手册的能力。
2 、培训层次划分
现场操作员培训（2天）
将在设备安装场地对日后负责操作设备的操作员进行如下培训：开关机、正确使用遥控器、正确使用菜单、日常维护方法和步骤。
技术培训（3天）
北京博帆科技有限公司承若将向用户专业技术人员提供下列技术培训：投影机、图像处理器、信号切换设备、集中控制等各部分的工作原理、诊断方法及操作步骤。
大屏幕投影系统总体结构、性能、整体校调、操作使用及系统维护。培训地点为设备安装场地或另行商议的其它地点。
3 、师资要求
北京博帆科技有限公司负责提供培训的师资均有叁年以上的客户培训经验，结合产品生产厂家取得资职的工程师进行培训，且具有理论与实践两方面的经验。
4、服务承诺
北京博帆科技有限公司一贯非常重视为客户提供优质的售后服务。公司拥有全系列产品服务工程师20多人，受到厂家的专门培训。部分高级技术人员曾到国外进修，我们的服务质量、效率、态度等各方面在国内深得客户好评。
为了确保买方的大屏幕数字显示系统优质运行，本公司愿为买方的整套系统提供高质量的维护服务，特作如下承诺：
*系统设备的操作和日常维护工作将由客户的技术人员负责，本公司将提供完善的培训及现场指导。工程完成后将提供完整的技术文件。
* 设备安装后的所有技术服务，将由北京新华博帆电子科技有限公司技术服务中心的技术人员提供预防性维护服务，包括电话咨询、上门维修、零件更换等一级维护，响应时间在8小时之内。
* 本公司与产品厂家在境外的技术专家，可提供二线支援，根据需要可前往安装地点进行二级维修。
* 系统设备提供一年的保修期。保修期内，免费更换正常使用下损坏的零件。保修期后，客户可与本公司签定维修合同。
为客户提供即时的咨询解答，提供充足的产品说明和宣传资料。根据用户的需要来确定完善的系统方案解决。
一旦成为我们的客户，我们将会提供及时的运输及交货。专业的系统安装、调试，齐全的备件提供，完善的培训体系，24小时快速反应技术支持，提供及时的维修服务，为您解决后顾之忧。
本公司的工程师和技术员均通过维修培训,为客户提供全面的技术支援,亦可派专人定期为您提供产品培训、技术咨询、操作指导和实际技能讲授。
公司完备的维修中心，为您提供全面的售后服持。
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